Yleiset liiketoimintaehdot/tilaus- ja toimitusehdot
Yleistä
bonprix Handelsgesellschaft mbH, jonka toimipaikka on Haldesdorfer Str. 61
22179 Hamburg, Deutschland, Amtsgericht Hamburg HRB 36455, myy tuotteita yrityksille ja täysikäisille kuluttajille EU:n sisällä.
Yhteysosoitteemme Suomessa on: bonprix Handelsgesellschaft mbH, c/o Mailhouse Oy, Juvan teollisuuskatu 25, 02920 Espoo.
Palautusosoitteemme on bonprix Handelsgesellschaft mbH, c/o PostNord, 20707 Malmö, Ruotsi.Näitä ehtoja sovelletaan verkkokaupassamme tapahtuviin myyntitapahtumiin ja muihin vastaaviin tapahtumiin.
Voimme muuttaa ehtoja yksipuolisesti silloin tällöin, joten on suositeltavaa lukea ne aina ennen tilauksen tekemistä.
Tilaus ja sopimus
1. Kokeiluostaminen
bonprixiltä ostaessasi ostat aina kokeilun, eli voit palauttaa ostamasi tuotteet ilman syytä 14 päivän kuluessa tavaran vastaanotosta lukien. Ostosopimus/luotto-ostosopimus muuttuu sitovaksi, kun olet vastaanottanut ja hyväksynyt tavarat. Tavarat katsotaan hyväksytyiksi, jos et ole meihin yhteydessä 14 päivän hyväksyntäajan sisällä tai lähetä tavaroita takaisin. Hyväksynnän jälkeenkin sinulla on kohdassa 2. kuvattu peruutusoikeus.
2. Peruutusoikeus
Peruutusoikeus
Kuluttajan peruutusoikeus
Sinulla on oikeus peruuttaa tämä sopimus neljäntoista päivän kuluessa kertomatta mitään syytä. Peruutusaika on neljätoista päivää alkaen siitä päivästä, kun sinä tai sinun nimeämäsi kolmas osapuoli, joka ei ole tavaran kuljettaja, otti viimeisetkin tilatut tavarat haltuunsa. Aika ei kuitenkaan ala ennen kuin olet hyväksynyt ostetun tavaran ja sitoutunut näin ostosopimukseen.
Jos haluat käyttää peruutusoikeuttasi, sinun tulee ottaa yhteyttä meihin (bonprix Handelsgesellschaft mbH, c/o Mailhouse Oy, Juvan teollisuuskatu 25, 02920 Espoo, puh.: 0942726010 / sähköposti: service@bonprix.fi) lähettämällä selkeä ilmoitus (esim. kirjeellä tai sähköpostilla), jolla perut sopimuksen. Voit halutessasi käyttää tähän ohessa olevaa esimerkkiperuutuslomaketta, mutta tämä ei ole pakollista.
Peruutusajan puitteissa toimintaan riittää, että lähetät peruutusoikeuden käyttöä koskevan ilmoituksen ennen peruutusajan päättymistä.
Peruutuksen seuraukset
Jos peruutat tämän sopimuksen, me maksamme sinulle takaisin kaikki maksut, jotka olet suorittanut meille, mukaan lukien toimitusmaksut (lukuun ottamatta lisämaksuja, jotka aiheutuvat muun kuin tarjoamamme halvimman standardikuljetuksen valinnasta), välittömästi ja viimeistään neljäntoista päivän kuluttua siitä päivästä, jona olemme vastaanottaneet tämän sopimuksen perumista koskevan ilmoituksesi. Käytämme maksun palauttamiseen samaa maksutapaa, jolla suoritit alkuperäisen maksun, ellemme ole toisin sopineet kanssasi. Sinulta ei missään tapauksessa peritä mitään maksuja tästä maksun palautuksesta. Voimme pidättäytyä palauttamasta maksua, kunnes olemme saaneet tavaran takaisin tai kunnes olet todistanut, että olet lähettänyt tavarat takaisin meille, kumpi tahansa tapahtuu ensin.
Sinun on lähetettävä tavarat takaisin meille viipymättä, viimeistään neljäntoista päivän kuluessa siitä, kun olet ilmoittanut meille sopimuksen perumisesta tai luovutettava tavarat PostNordille (puh.: 020690399). Aikaraja toteutuu, jos lähetät tavarat ennen kuin neljätoista päivää on kulunut.
Me vastaamme tavaroiden palautuksesta aiheutuvista kustannuksista.
Tuotteet tulee palauttaa palautuslomakkeen kanssa osoitteeseen: bonprix Handelsgesellschaft mbH, c/o PostNord, 20707 Malmö, Ruotsi.
Sinun täytyy maksaa tavaran mahdollisesta arvon menetyksestä vain silloin, kun tämä arvon menetys johtuu tavaroiden eheyden, ominaisuuksien ja toiminnallisuuden tarkastamiseen liittymättömästä käsittelystä.
Peruutusoikeuden päättyminen
3. Peruutusoikeuden poissulkeminen/raukeaminen
Peruutusoikeutta ei ole tavaroilla, jotka eivät ole esivalmistettuja ja joiden valmistuksessa on keskeistä kuluttajan yksilöllinen valinta tai määritys, tai jotka on selkeästi räätälöity kuluttajan yksilöllisiä tarpeita varten. Peruutusoikeus raukeaa aikaisemmin sellaisten sinetöityjen tavaroiden toimituksen tapauksessa, joita ei voida palauttaa terveyden tai hygienian turvaamisen takia silloin, kun sinetöity pakkaus on avattu toimituksen jälkeen (Kuluttajansuojalaki: 6 luku, 16 §).
4. Vapaaehtoinen palautustakuu
Tarjoamme kaikille bonprix-valikoiman tuotteille laillisen palautusoikeuden lisäksi myös vapaaehtoisen palautustakuun, joka on voimassa 60 päivää tuotteiden vastaanottamisesta. Takuun puitteissa voit palauttaa tavarat vielä 14 päivän peruutusajan jälkeenkin, kunhan palautat ne 60 päivän kuluessa niiden vastaanotosta (aikaraja alkaa tavaroiden vastaanottoa seuraavana päivänä). Ehtona on, että tuotteiden on oltava ehjiä, alkuperäispakkauksissaan, käyttämättömiä ja vahingoittumattomia, eikä takuu koske tuotteita, jotka valmistetaan asiakkaan määritysten mukaisesti tai erityisesti henkilökohtaisiin tarpeisiin. Riittää, että tuotteet lähetetään ennen aikarajan umpeutumista. Tuotteet tulee palauttaa osoitteeseen: bonprix Handelsgesellschaft mbH, c/o PostNord, 20707 Malmö, Ruotsi. Sopimukseen perustuva vapaaehtoinen palautustakuu ei vaikuta laillisiin oikeuksiisi tai vaatimuksiisi. Erityisesti koskemattomina säilyvät laillinen palautusoikeutesi sekä lailliset takuuoikeutesi.
5. Toimitus ja tilaaminen
Toimitukset onnistuvat lähtökohtaisesti vain Suomen sisällä, Ahvenanmaata lukuun ottamatta. Toimituksesta vastaa lähtökohtaisesti PostNord. Tuotteita myydään vain normaaleissa kotitalouksille tarkoitetuissa määrissä.
6. Takuu
Jos toimitetuissa tavaroissa on näkyviä materiaali- tai valmistusvaurioita tai kuljetuksessa syntyneitä vaurioita, reklamoi niistä välittömästi meille tai kuljetuksesta vastaavalle PostNordin työntekijälle. Tällaisen reklamaation toimittamatta jättäminen ei kuitenkaan vaikuta laillisiin vaatimuksiisi. Kaikkiin laillisen takuuajan puitteissa ilmenneisiin puutteisiin sovelletaan valintasi mukaan korvaavan suorituksen, vikojen korjaamisen/uuden tavaran toimituksen vaatimusta tai – laillisten edellytysten täyttyessä – vähennys- tai peruutusoikeutta sekä vahingonkorvausoikeutta, mukaan lukien vahinkojen korvaaminen suorituksen sijaan sekä hukattujen kulujen korvaaminen. Sikäli kun tarjoamme sinulle myyjän takuuta, tarkemmat tiedot perustuvat toimitetun tavaran mukana kulkeviin takuuehtoihin. Takuuvaatimukset eivät vaikuta laillisiin vaatimuksiin/oikeuksiin.
7. Hinnat
Osoitteessa www.bonprix.fi annetut hinnat ovat euroina ilmoitettuja verkkokaupan hintoja (sis. ALV). Tarkista ostoskorisi hinta ennen tilauksen tekemistä.
Hinnaston hinnat ovat euroissa annettuja luettelohintoja (sis. ALV), ja ne ovat voimassa hinnastossa mainittuun päivämäärään saakka.
8. Tilauskohtaiset toimitusmaksut
Tilauskohtainen toimitusmaksu tilauksen arvosta riippumatta: 4,99 euroa sis. ALV.
9. Maksaminen
Voit lähtökohtaisesti maksaa laskulla, luottokortilla, PayPal-palvelun kautta, maksuvapaan sisältävällä osamaksulla tai verkkopankkilaskulla (Trustly). Alennusvähennyksen mahdollisuutta ei ole.
Pidätämme oikeuden tarjota sinulle vain tiettyjä maksutapoja tilauksesi maksamiseen, esimerkiksi luottoriskimme vähentämiseen vastaavan luottoluokituksen mukaisesti.
Maksun viivästyessä veloitamme 5 euroa jokaiselta maksumuistutukselta. Lisäksi voimme veloittaa viivästyskoron: viivästyskorko on viivästyskorkolaissa määritellyn viiteviivästyskorko lisättynä seitsemällä prosenttiyksiköllä.
*Edellytyksenä luottokelpoisuus: Käytämme luottotietojen tarkastamiseen Suomen Asiakastieto Oy:tä, Hermannin rantatie 6, PL 16, 00580 Helsinki. Luottotiedot meille toimittaa Valitive, Nils Ericsonsgatan 17B, 404 23 Göteborg, Ruotsi.
9.1. Maksaminen laskulla
Tavarat toimitetaan lähtökohtaisesti laskua vastaan. Alennusvähennyksen mahdollisuutta ei ole.
9.2. Maksaminen luottokortilla
bonprix hyväksyy Mastercard- ja Visa-kortit. Prepaid-luottokortteja ei lähtökohtaisesti ole suljettu pois.
Luottokortin numeron, voimassaoloajan sekä luottolaitoksen lisäksi bonprix tarvitsee luottokortin turvakoodin. Turvakoodilla taataan maksamisen turvallisuus internetin kautta. VISA- ja MasterCard-korteissa turvakoodi on kolminumeroinen koodi kortin takapuolella.
Turvallisuus:
Estääkseen tietojesi päätymisen asiattomille kolmansille osapuolille, bonprix käyttää uusimpia salaustekniikoita, kuten esim. Secure Socket Layer (SSL) -tekniikkaa. SSL on internetissä käytetty vakioprotokolla, joka takaa turvallisen tietojen vaihdon. Kaikki tilauksen tiedot, mukaan lukien luottokorttitietosi, välitetään bonprixille salatussa muodossa. bonprix tarjoaa lisäksi MasterCard- ja VISA-asiakkaille 3D Secure -valtuutuksen, jonka johdosta asiattomat henkilöt eivät voi käyttää luottokorttia valtuutusta käyttävissä kaupoissa. bonprix ei veloita ostohintaa ennen kuin tilatut tavarat on toimitettu.
9.3. Maksaminen PayPal-palvelussa
Avaa PayPal-tili.
Liitä pankkitilisi tai luottokorttisi PayPal-tiliisi, niin voit maksaa PayPal-palvelua käyttäen.
PayPal on TÜV-testattu, ja täyttää siten tiukat TÜV:n verkkomaksupalveluilleasettamat vaatimukset.
Pankkiyhteystietosi tailuottokorttinumerosi tallennetaan turvallisesti PayPal-palveluun ja salataan SSL-protokollaa sekä128-bittistä suojausta käyttäen.
9.4. Verkkopankkimaksu (Trustly)
Trustly tarjoaa välitöntä pankkisiirtomaksupalvelua. Se on helppokäyttöinen suoramaksupalvelu, joka perustuu verkkopankkipalveluiden ja korkeaan suojaustasoon sekä TÜV-testattuun tietosuojaan. Kun valitset maksutavaksi verkkopankin, sinulta kysytään seuraavaksi pankkisi nimeä. Kun valitset oman pankkisi, sinut ohjataan sen sivuille. Maksat helposti, turvallisesti ja nopeasti suoraan omalta verkkopankkitililtäsi.”Verkkopankkimaksulla” voit kätevästi järjestää vaaditun summan siirtämisen tilausta tehdessäsi. Kun maksu on suoritettu, bonprix saa vahvistuksen tästä reaaliajassa. Näin voimme lähettää tilauksesi välittömästi.
9.5. Ennakkomaksu
Yksittäisissä tapauksissa pidätämme itsellämme oikeuden toimittaa tavaran vasta ennakkomaksun jälkeen. Vastaanotettuamme tilauksen sovimme asiasta asiakkaan kanssa.
9.6. Maksaminen osamaksulla
Voit maksaa 3, 6, 9 tai 12 kuukauden erissä. Tämä on mahdollista vain, jos olet asiakkaamme ja luottotietosi ovat kunnossa. Matkoja tai tilauksia ei voida maksaa osamaksulla.
EsimerkkilaskuSeuraavat esimerkit näyttävät lisämaksun ja loppusumman (ml. toimituskulut) 150 € ja 300 € suuruisille ostoksille.
Todellinen vuosikorko on 19,50 %.
| 3 kuukausierää | 6 kuukausierää |
| Tilauksen arvo 150,- €, tod. vuosikorko 19,50 % |
Tilauksen arvo 150,- €, tod. vuosikorko 19,50 % |
| Erän lisämaksu: 4,49 € | Erän lisämaksu: 7,85 € |
| 1. erä: 51,59 € | 1. erä: 26,35 € |
| 2.-3. erä: jokainen 51,45 € | 2.-6. erä: jokainen 26,30 € |
| Yhteensä: 154,49 € | Yhteensä: 157,85 € |
| Tilauksen arvo 300,- €, tod. vuosikorko 19,50 % | Tilauksen arvo 300,- €, tod. vuosikorko 19,50 % |
| Erän lisämaksu: 8,97 € | Erän lisämaksu: 15,70 € |
| 1. erä: 103,07 € | 1. erä: 52,70 € |
| 2.-3. erä: jokainen 102,95 € | 2.-6. erä: jokainen 52,60 € |
| Yhteensä: 308,97 € |
Yhteensä: 315,70 € |
| 9 kuukausierää | 12 kuukausierää |
| Tilauksen arvo 150,- €, tod. vuosikorko 19,50 % |
Tilauksen arvo 150,- €, tod. vuosikorko 19,50 % |
| Erän lisämaksu: 11,18 € |
Erän lisämaksu: 14,58 € |
| 1. erä: 18,38 € | 1. erä: 13,88 € |
| 2.-9. erä: jokainen 17,85 € | 2.-12. erä: jokainen 13,70 € |
| Yhteensä: 161,18 € | Yhteensä: 164,58 € |
| Tilauksen arvo 300,- €, tod. vuosikorko 19,50 % | Tilauksen arvo 300,- €, tod. vuosikorko 19,50 % |
| Erän lisämaksu: 22,41 € | Erän lisämaksu: 29,15 € |
| 1. erä: 36,41 € | 1. erä: 27,75 € |
| 2.-9. erä: jokainen 35,75 € |
2.-12. erä: jokainen 27,40 € |
| Yhteensä: 322,41 € | Yhteensä: 329,15 € |
*Edellytyksenä luottokelpoisuus, ei maksettaessa luottokortilla, PayPal, verkkopankkimaksulla (Trustly) ja ennakkomaksulla.
9.7. Maksuvapaa
Osta nyt – maksa vasta 90 päivän kuluttua!
Maksuvapaa* koskee koko bonprix-valikoimaa (ei matkoja tai tilauksia). Ota yhteyttä asiakaspalveluumme puhelimitse (puh.: 0942726010) ja mainitse, että haluat hyödyntää maksuvapaan.
Tai valitse maksuvapaa-vaihtoehto tilatessasi verkkopankissa.
*Luottotietojen on oltava kunnossa, ei voida yhdistää luottokortti-, PayPal- tai verkkopankkimaksuun. Todellinen vuosikorko on 19,50 %.
9.8. Pankkiyhteys
Skandinaviska Enskilda Banken (SEB) IBAN: FI4333010001165224BIC: ESSEFIHXXXX
9.9. Maksuehto
Kertamaksun maksuehto on 14 päivää laskun päivämäärästä alkaen. Kuukausierissä maksettaessa ensimmäinen erä tulee maksettavaksi pankkisiirrolla 30 päivää toimituksen vastaanottamisesta, seuraavat erät aina 30 päivää myöhemmin. Jos haluat maksaa kaikki jäljellä olevat erät kerralla, ota yhteys asiakaspalveluumme.
10. Omistuksenpidätys
Tavarat ovat meidän omaisuuttamme, kunnes ne on maksettu kokonaan. Tässä sovelletaan kuluttajansuojalain sekä yritysten osamaksua koskevan lain säädöksiä.
11. Sähköinen viestintä
Suostut siihen, että sopimusta koskevaa viestintää voidaan hoitaa sähköisesti.
12. Vaihtoehtoinen ristiriitojen ratkaisu
Jos emme saa ristiriitaa ratkaistua yhdessä, voit ottaa yhteyttä Kuluttajariitalautakuntaan (www.kuluttajariita.fi). Ennen tätä sinun on kuitenkin käytävä Kuluttajaneuvonnassa (www.kuluttajaneuvonta.fi).
13. Ulkoisia linkkejä koskeva vastuuvapauslauseke
bonprix Handelsgesellschaft mbH käyttää omilla sivuillaan toisille internet-sivuille viittaavia linkkejä. Kaikkiin näihin linkkeihin sovelletaan seuraavaa: bonprix Handelsgesellschaft mbH ilmoittaa, että se ei voi vaikuttaa linkitettyjen sivujen suunnitteluun ja sisältöön millään tavalla. Tästä syystä otamme etäisyyttä kaikkien sivulla www.bonprix.fi linkitettyjen sivustojen sisältöön emmekä pidä kyseistä sisältöä omanamme. Tämä ilmoitus koskee kaikkia linkkejä sekä kaikkien linkkien takana olevien verkkosivustojen sisältöä.
14. Kuvien tekijänoikeudet
Kaikkien kuvien tekijänoikeudet ovat joko bonprix Handelsgesellschaft mbH:n tai sen kumppanien omaisuutta. Niiden käyttö ilman erillistä lupaa on kielletty.
15. Sopimuksen kieli/tilaustekstin tallennus
Sopimus solmitaan suomen kielellä. Me emme tallenna tilauksen tekstiä, eikä sitä voida enää palauttaa tilausprosessin päätyttyä. Voit kuitenkin tulostaa tilaustietosi heti tilauksen lähettämisen jälkeen.
16. Sovellettava laki
Tähän sopimukseen sovelletaan Suomen lakia ilman YK:n kauppalakia. Jos olet kansalainen, jonka asuinpaikka on EU-maassa, asuinmaasi lakia voidaan myös soveltaa, jos sen määräykset ovat pakottavia.
17. Palveluntarjoajan tunnistetiedot
bonprix Handelsgesellschaft mbH
Haldesdorfer Str. 61
22179 Hamburg
AG Hamburg HRB 36455
Yrityksen johto:
Dr. Richard Gottwald (hallituksen puheenjohtaja)
Dr. Kai Heck
Carolin Klar
Matthias Wlaka
Neuvottelukunnan puheenjohtaja:
Dr. Marcus Ackermann
Yhteysosoite Suomessa
bonprix c/o Mailhouse Oy, Juvan teollisuuskatu 25, 02920 Espoo
Puh. 0942726010
Verkko: www.bonprix.fi
Sähköposti: service@fi.bonprix.com
Peruutuslomake
Jos haluat peruuttaa sopimuksen, täytä ja lähetä tämä lomake.
Vastaanottaja bonprix Handelsgesellschaft mbH, c/o Mailhouse Oy, Juvan Teollisuuskatu 25, 02920 Espoo Sähköposti: service@fi.bonprix.com
Täten minä/me (*) perun/perumme solmimani/solmimamme (*) sopimuksen koskien seuraavien tavaroiden kauppaa (*) / seuraavan palvelun tarjoamista (*)
Tilattu (*) / vastaanotettu (*)
Kuluttajan/kuluttajien nimi/nimet
Kuluttajan/kuluttajien allekirjoitus/allekirjoitukset
Päivämäärä / kuluttajan/kuluttajien allekirjoitus/allekirjoitukset (*) Yliviivaa tarpeeton (vain paperilomakkeella)